Quello che non sopporti nell'altro, è tuo

Sono Fabian. E questo è un pensiero che non mi lascia più da una conversazione con Johanna – perché è così scomodo e, allo stesso tempo, così preciso.

Quando un’emozione di un’altra persona scatena qualcosa in te – quando la rabbia di qualcuno ti smuove, quando non riesci a reggere la tristezza di qualcuno, quando l’evitare i conflitti di un collaboratore o la testardaggine di tuo figlio ti logora dentro – allora vale la pena non guardare l’altro. Ma te.

Appena ho integrato un’emozione in me stesso, riesco a reggerla nell’altro – non scatena più niente, semplicemente c’è. Ma se mi colpisce, se si fissa, se ore dopo ci sto ancora sopra, allora mi mostra quasi sempre qualcosa su di me. Non sull’altro.

Lo schema si ripete – solo in un’altra forma

Johanna mi ha raccontato di padri che ha accompagnato nel suo lavoro di coach. Tutti, da bambini, avevano vissuto un padre che urlava. Tutti si erano giurati: ai miei figli non lo farò mai.

E non l’hanno fatto. Non hanno mai urlato. Erano silenziosi, ritirati, sempre in cerca di armonia. Visti da fuori: padri migliori. Esattamente quello che si erano proposti.

Eppure i loro figli non avevano un vero legame emotivo con loro. Perché questi padri erano emotivamente irraggiungibili esattamente come i loro – solo in un’altra forma. Il padre di allora risolveva tutto con la rabbia. Questi padri risolvevano tutto con il ritiro e l’evitamento. Stessa origine. Comportamento diverso. Stesso risultato.

Il comportamento era cambiato. Lo schema sotto no.

Ed è questo il punto decisivo: chi non integra uno schema a livello di sistema nervoso lo porta avanti – anche se fa di tutto per evitarlo a livello di comportamento. L’energia si cerca un’altra via d’uscita. Sempre.

Essere genitori e guidare persone – due luoghi, lo stesso specchio

Quello che vale per i genitori vale allo stesso modo per chi guida un team. I collaboratori portano nelle relazioni importanti gli stessi bisogni insoddisfatti che conoscono dall’infanzia – di sicurezza, di riconoscimento, di affidabilità emotiva. Succede in modo inconsapevole. Non è patologico. È umano.

Ma se come persona alla guida non capisco che questo succede, reagisco a cose che non hanno niente a che fare con me – e comunque non trovo una soluzione, perché la cerco al livello sbagliato. Posso ottimizzare i processi, introdurre regole di comunicazione, costruire una cultura del feedback. Tutto questo ha il suo valore. Ma se quello che alimenta il conflitto sta nei sistemi nervosi delle persone coinvolte, allora nessuna struttura migliore lo scioglie.

È proprio questo che ho vissuto più e più volte nella nostra azienda. Conflitti che non si sono risolti con le conversazioni. Aspettative che non si sono chiarite con gli accordi. E a un certo punto la consapevolezza: questo non è un problema di organizzazione. È un problema interiore. Mio e degli altri.

Perché leggere manuali non basta – e cosa aiuta comunque

I futuri genitori leggono manuali di educazione. Chi guida un team frequenta seminari di comunicazione empatica. Nessuna delle due cose è sbagliata. Ma nessuna delle due basta, se il tema sta più in profondità del comportamento.

Nel momento di stress – quando il bambino urla, quando nel team sta esplodendo tutto insieme – il sistema nervoso ricorre a quello che ha allenato per decenni. Non a quello che hai letto in un libro la settimana scorsa. Il vecchio schema lo puoi reprimere con molta forza. A volte funziona. Dopo sei esausto. E dopo arrivano i sensi di colpa: eppure so come dovrebbe essere. Perché non riesco comunque a metterlo in pratica?

La risposta non è: perché lo vuoi troppo poco. La risposta è: perché la conoscenza da sola non cambia un sistema nervoso.

Eppure una cosa che aiuta c’è: i momenti in cui non sei stato la persona che vuoi essere, puoi correggerli. Non facendo finta di niente. Ma cercando la conversazione – a distanza di tempo, con onestà, senza fustigarti. Con il figlio, con il collaboratore. Questo chiude un cerchio che altrimenti resta aperto. E un cerchio aperto costa energia a entrambe le parti, anche se nessuno ne parla.

Il vero lavoro

Lo specchio che figli e collaboratori ci mettono davanti non è piacevole. Ma è preciso. Non mostra cosa non va nell’altro – mostra cosa in noi non è ancora integrato.

Non è un’accusa. Hai ricevuto quello che hai ricevuto – dai tuoi genitori, dal tuo ambiente, dalle esperienze che hanno formato il tuo sistema nervoso. Non è stata una tua decisione. Ma quello che ne fai adesso, sì.

Avere figli e guidare team ti costringe a fare i conti con te stesso – in un modo che nessun libro e nessun seminario può sostituire. Se lo vivi come un peso o come un invito non dipende dalla situazione. Dipende dal fatto che tu sia disposto a guardare.